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Dann ist deine Seite auch nicht im Internet erreichbar?
Doch, aber hinter einem Grauschleier, der auch die URL verbirgt. Im Frühjahr sehen wir dann halt weiter.
Im Ernst, @mpenzi:
Ich betreue etliche Sites; manche Betreiber haben vertraglich festgehalten, dass weder URL noch sonstige Daten irgendwo anders (in Foren, soz. Medien, Online-Magazinen, usw.) genannt werden. Warum? Egal, ich muss mich daran halten und selbst die Vermutung, warum das so ist, für mich behalten.
Bloß darf ich mich dann auch nicht wundern, wenn außer dem Hoster kein externer Support die Site aufrufen kann, dass es anderswo, z.B. hier keine Site-spezifische Hilfe gibt.
Hier kann ich hoffen, mit den vagen Angaben zum Problem Hinweise zu erhalten, mehr aber nicht.
Ja, der oft gewünschte Websitebericht alleine ist ohnehin so gestaltet, dass kaum Rückschlüsse auf die Site, die Betreiber und ihre Motivation möglich sind.
D.h. den kann man ruhig abgeben, da sind keine personenbezogenen Daten drin.
Nicht mal der Link zu der Site.
Wirklich heikel sind nur jene Angaben, welche in WP Konfigurationsdateien stehen, etwas Datenbank Namen, Benutzer und Passwort. Doch wenn ein Supporter das anfordert, wird er vorher darauf hinweisen, diese Zeilen mit diesen Daten unkenntlich zu machen.
Also:
In dem Fall liegt evtl. ein Problemchen mit CSS vor. Irgendeine Regel macht den Header grau. Dies lässt sich aber am besten mittels Ansicht der Website herausfinden.
Die prof. Supporter und auch die kleinen Helferlein (wie ich) haben da ihre Methoden, um die Site einfach mittels Browser zu analysieren.
Danach kann es sein, dass jemand einen kleinen Code nennt, den man an einer bestimmten Stelle eingibt und alles ist oke!
In dem Fall kann es sein, dass der oben erwähnte Websitebericht auch was hilft. Eher aber eben die direkte Sicht auf die Site.
Denk bitte darüber nach, bevor ein Mod das Thema zumacht …
- Diese Antwort wurde geändert vor 1 Stunde, 33 Minuten von . Grund: Zitat