<span class="resolved" aria-label="Resolved" title="Topic is resolved."></span>Contact form conditional not working

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Hello,

I have been trying to create a form with conditional fields. I have the problem when I create a second conditional is not sending the email. I see the conditionals works fine but is not working. Someone can help me please?

<div class="column one">¿Qué problema has tenido?* [select* queproblema include_blank "Retraso" "Cancelación" "Problemas con el equipaje" "Pérdida de conexión" "Overbooking" "Viajes combinados" "Lesiones" "Otros"]</div>

[group select-retraso]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu nombre* [text* your-name] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu email* [email* your-email] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Teléfono [tel Telefono] </div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Número de vuelo retrasado [text numero-vuelo]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Fecha del vuelo retrasado [date FechaVuelo]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Cuántos pasajeros queréis reclamar?[select Cuantospasajeros include_blank "1" "2" "3" "4" "5" "6" "7" "8" "9" "+10"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Conservas las tarjetas de embarque?  [checkbox Tarjetaembarque exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Conservas la reserva o billete electrónico del vuelo?  [checkbox billete exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">¿Has volado finalmente en el vuelo retrasado?  [checkbox volaste exclusive "Si" "No"]</div></span>


<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea your-message x5 maxlength:150 placeholder "¿La compañía te dio alguna explicación por la cual se retrasaba el vuelo? "][count your-message down]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea your-message1 x8 maxlength:300 placeholder "¿Quieres añadir algo más sobre tu retraso? "][count your-message1 down]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


[group select-cancelacion]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu nombre* [text* your-name] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu email* [email* your-email] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Teléfono [tel Telefono] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Número de vuelo cancelado [text numero-vuelo]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Fecha del vuelo cancelado [date FechaVuelo]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Cuántos pasajeros queréis reclamar?[select Cuantospasajeros include_blank "1" "2" "3" "4" "5" "6" "7" "8" "9" "+10"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">¿Con cuanta antelación te han comunicado la cancelación? [textarea antelacion x2 maxlength:100][count antelacion down]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Conservas la comunicación de la cancelación? [checkbox comunicacion exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Conservas la reserva o billete electrónico del vuelo cancelado? [checkbox billete exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Conservas la tarjeta de embarque del vuelo cancelado?  [checkbox Tarjetaembarque exclusive "Si" "No"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Te han dado vuelo alternativo? [checkbox vueloalternativo exclusive "Si" "No"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[group vuelo-alternativo]</span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Número de vuelo alternativo [text numero-vuelo-alternativo]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Fecha del vuelo alternativo [date FechaVuelo-alternativo]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">¿Conservas la tarjeta de embarque del vuelo alternativo?  [checkbox Tarjetaembarquealternativo2 exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


[group TarjetaEmbarqueAlternativaNO]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Tienes alguna comunicación de la compañía donde conste el vuelo alternativo?  [checkbox TarjetaembarquealternativoNO exclusive "Si" "No"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


[group otro-transporte]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Has comprado vuelo u otro transporte para llegar a destino?  [checkbox OtroTransporte exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


[group otro-transporteSi]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea otro-transporte-coste x5 maxlength:70 placeholder "¿Cuánto te ha costado ese nuvelo vuelo o transporte? "][count otro-transporte-coste down]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Has pedido el reembolso del vuelo cancelado?  [checkbox OtroTransporteReembolso exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea otro-transporte-reembolso x5 maxlength:70 placeholder "¿A cuánto asciende lo pagado por el vuelo cancelado? "][count otro-transporte-reembolso down]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Te han devuelto lo pagado por el vuelo cancelado?  [checkbox OtroTransporteDevuelto exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Has tenido otros gastos?  [checkbox OtroTransporteOtrosGastos exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Conservas los tiques o facturas de esos otros gastos?  [checkbox OtroTransporteOtrosTiques exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea otro-transporte-gastos x5 maxlength:70 placeholder "¿A cuánto asciende esos otros gastos? "][count otro-transporte-gastos down]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea otro-transporte-gastos-desglosar x5 maxlength:70 placeholder "¿Puedes desglosar esos otros gastos? "][count otro-transporte-gastos-desglosar down]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


<div class="column one">[textarea your-message x5 maxlength:150 placeholder "¿La compañía te dio alguna explicación por la cual se cancelaba el vuelo? "][count your-message down]</div>

<div class="column one">[textarea your-message1 x8 maxlength:300 placeholder "¿Quieres añadir algo más sobre tu vuelo cancelado? "][count your-message1 down]</div>

[/group]
[group select-otro]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu nombre* [text* your-name] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu email* [email* your-email] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Teléfono [tel Telefono] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea your-message1 x8 maxlength:300 placeholder "Coméntanos brevemente que ha sucedido. Nuestros abogados lo analizarán y se pondrán en contacto contigo."][count your-message1 down]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


[group select-conexion]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu nombre* [text* your-name] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu email* [email* your-email] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Teléfono [tel Telefono] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Cuántos pasajeros queréis reclamar?[select Cuantospasajeros include_blank "1" "2" "3" "4" "5" "6" "7" "8" "9" "+10"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">¿Conservas la reserva o billete electrónico? [checkbox billete exclusive "Si" "No"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one"><h3>Información Vuelo retrasado</h3></div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Número de vuelo retrasado [text numero-vuelo-retrasado]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Fecha del vuelo retrasado [date FechaVuelo-retrasado]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">¿Conservas la tarjeta de embarque del vuelo retrasado? [checkbox Tarjetaembarque-retrasado exclusive "Si" "No"]</div></span>


<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one"><h3>Información Vuelo Perdido</h3></div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Número de vuelo perdido [text numero-vuelo-perdido]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Fecha del vuelo perdido [date FechaVuelo-perdido]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">¿Conservas la tarjeta de embarque del vuelo perdido? [checkbox Tarjetaembarque-perdido exclusive "Si" "No"]</div></span>



<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one"><h3>Información Vuelo Alternativo</h3></div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Número de vuelo alternativo [text numero-vuelo-alternativo]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Fecha del vuelo alternativo [date FechaVuelo-alternativo]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">¿Conservas la tarjeta de embarque del vuelo alternativo? [checkbox Tarjetaembarque-alternativo exclusive "Si" "No"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[group TarjetaEmbarqueAlternativaNO]</span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Tienes alguna comunicación de la compañía donde conste el vuelo alternativo?  [checkbox TarjetaembarquealternativoNO exclusive "Si" "No"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


<div class="column one">[textarea your-message x5 maxlength:150 placeholder "¿La compañía te dio alguna explicación por la cual se retrasaba el vuelo? "][count your-message down]</div>

<div class="column one">[textarea your-message1 x8 maxlength:300 placeholder "¿Quieres añadir algo más sobre tu pérdida de conexión? "][count your-message1 down]</div>

[/group]
[group select-overbooking]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu nombre* [text* your-name] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu email* [email* your-email] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Teléfono [tel Telefono] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Número de vuelo (denegado) [text numero-vuelo]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Fecha del vuelo (denegado) [date FechaVuelo]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Cuántos pasajeros queréis reclamar?[select Cuantospasajeros include_blank "1" "2" "3" "4" "5" "6" "7" "8" "9" "+10"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Conservas la reserva o billete electrónico del vuelo denegado? [checkbox billete exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Conservas la tarjeta de embarque del vuelo denegado?  [checkbox Tarjetaembarque exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Conservas comunicación de la compañía reconociendo la denegación de embarque? [checkbox comunicacion exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Te han dado vuelo alternativo? [checkbox vueloalternativo exclusive "Si" "No"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[group vuelo-alternativo]</span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Número de vuelo alternativo [text numero-vuelo-alternativo]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Fecha del vuelo alternativo [date FechaVuelo-alternativo]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Conservas la tarjeta de embarque del vuelo Alternativo?  [checkbox Tarjetaembarquealternativo exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


[group TarjetaEmbarqueAlternativaNO]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Tienes alguna comunicación de la compañía donde conste el vuelo alternativo?  [checkbox TarjetaembarquealternativoNO exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


[group otro-transporte]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Has comprado vuelo u otro transporte para llegar a destino?  [checkbox OtroTransporte exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


[group otro-transporteSi]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea otro-transporte-coste x5 maxlength:70 placeholder "¿Cuánto te ha costado ese nuvelo vuelo o transporte? "][count otro-transporte-coste down]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Has pedido el reembolso del vuelo denegado?  [checkbox OtroTransporteReembolso exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea otro-transporte-reembolso x5 maxlength:70 placeholder "¿A cuánto asciende lo pagado por el vuelo denegado? "][count otro-transporte-reembolso down]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Te han devuelto lo pagado por el vuelo denegado?  [checkbox OtroTransporteDevuelto exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Has tenido otros gastos?  [checkbox OtroTransporteOtrosGastos exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Conservas los tiques o facturas de esos otros gastos?  [checkbox OtroTransporteOtrosTiques exclusive "Si" "No"]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea otro-transporte-gastos x5 maxlength:70 placeholder "¿A cuánto asciende esos otros gastos? "][count otro-transporte-gastos down]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea otro-transporte-gastos-desglosar x5 maxlength:70 placeholder "¿Puedes desglosar esos otros gastos? "][count otro-transporte-gastos-desglosar down]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


<div class="column one">[textarea your-message x5 maxlength:150 placeholder "¿La compañía te dio alguna explicación por la cual te denegó el embarque? "][count your-message down]</div>

<div class="column one">[textarea your-message1 x8 maxlength:300 placeholder "¿Quieres añadir algo más sobre tu denegación de embarque? "][count your-message1 down]</div>

[/group]
[group select-equipaje]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu nombre* [text* your-name] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu email* [email* your-email] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Teléfono [tel Telefono] </div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">¿Qué le ha pasado a tu equipaje? [select dropdown-equipaje include_blank "Equipaje con retraso" "Equipaje dañado" "Equipaje perdido"] </div></span>



<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[group equipaje-retraso]</span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿El retraso en la entrega del equipaje te ocasiono algún gasto?  [radio Tesupusogasto default:0 "Si" "No"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[group supusogastosi]</span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Podrías acreditar esos gastos con facturas?  [radio Informaciogasto default:0 exclusive "Si" "No"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[group gasto-demostrado]</span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Cuánto sería el importe?[text cantidad-gasto-equipaje]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


[/group]
<div class="column one-second">¿Rellenaste en el aeropuerto el Parte de Irregularidades de Equipaje? [radio rellenaste-parte default:0 "Si " "No"]</div>

<div class="column one-second">¿Conservas la pegatina del equipaje?  [radio conservas-pegatina default:0 "Si " "No"]</div>

<div class="column one-second">¿La incidencia te ha sucedido en el vuelo de ida o de regreso a tu domicilio?   [radio vuelo-ida-vuelta default:0 "En el vuelo de Ida " "En el vuelo de vuelta"]</div>

<div class="column one-second">¿Qué compañía operaba el vuelo? [text compania-operaba]</div>

<div class="column one-second">¿Qué día recibiste el equipaje y que día deberías haberlo recibido? [text dias-retraso]</div>

<div class="column one">[textarea your-message1 x8 maxlength:300 placeholder "¿Quieres añadir algo más sobre tu equipaje con retraso? "][count your-message1 down]</div>

<div class="column one">[submit class:button_full_width "Enviar reclamación"]</div>

[/group]
[group equipaje-perdido]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one second">Para que el equipaje se considere perdido, es necesario que transcurran 21 días naturales desde la fecha del vuelo, en tal caso tienes derecho a indemnización de unos 1.400€ más o menos, depende del valor de los Derechos Especiales de Giro a fecha de la reclamación.</span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Si el equipaje se lo dan antes de esos 21 días, se ha de considerar como retrasado, y podría reclamar los gastos que ese retraso le haya podido originar, siempre es necesario aportar factura, suelen ser gastos de primera necesidad, así como unos 50€ por cada día de retraso en concepto de daño moral, pero los juzgados no consideran que existe daño moral si la incidencia te sucede en el regreso a tu domicilio, al tener las necesidades cubiertas.</span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Asimismo, te informamos que es imprescindible que haya reclamado en el aeropuerto, y rellenado el consiguiente PIR (Parte de Irregularidad de equipaje) y conserves el talón del equipaje. </span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"></div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea your-message-perdido x8 maxlength:300 placeholder "¿Su equipaje lleva perdido más de 21 días naturales desde la fecha del vuelo? ¡Escríbenos! "][count your-message-perdido down]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


[group equipaje-danado]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Rellenaste en el aeropuerto el Parte de Irregularidades de Equipaje? [radio rellenaste-parte-danado default:0 "Si " "No"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Conservas la pegatina del equipaje?  [radio conservas-pegatina-danado default:0 "Si " "No"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿Has realizado reclamación formal dentro de los 7 días siguientes a la recepción del equipaje? </span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">  [radio reclamacion-formal-danado default:0 "Si " "No"]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">¿A que importe ascienden los daños ocasionados en la maleta?[text cantidad-gasto-equipaje-danado]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea your-message-danado x8 maxlength:300 placeholder "¿Quieres añadir algo más sobre tu equipaje dañado? "][count your-message-danado down]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


[/group]
[group select-lesion]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu nombre* [text* your-name] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu email* [email* your-email] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Teléfono [tel Telefono] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea your-message1 x8 maxlength:300 placeholder "Coméntanos brevemente que ha sucedido. Nuestros abogados lo analizarán y se pondrán en contacto contigo."][count your-message1 down]</div></span>

<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


[group select-Vcombinado]
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu nombre* [text* your-name] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Tu email* [email* your-email] </div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one-second">Teléfono [tel Telefono] </div></span>


<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"><div class="column one">[textarea your-message1 x8 maxlength:300 placeholder "Coméntanos brevemente que ha sucedido. Nuestros abogados lo analizarán y se pondrán en contacto contigo."][count your-message1 down]</div></span>
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">[/group]</span>


<div class="column one">[submit class:button_full_width "Enviar reclamación"]</div>