Oi, Marcia. Tudo bom?
Pude reproduzir com sucesso o problema em sua loja, mas não nos nossos ambientes.
Outra coisa que me chamou bastante atenção, é que o pedido de teste que fiz em sua loja, apesar de ter aparentemente sido concluído, não encontrei ele do nosso lado em nosso sistema.
Vi que já abriu um chamado pra gente, e vou pedir por lá que envie um ou mais dos arquivos de log pra eu dar uma olhada.
Seguirei com a resolução do problema por lá, ok?
Grande abraço e sucesso nas vendas.