Error al continuar con el pago

“Se produjo un error al procesar tu pedido. Comprueba si hay cargos en tu método de pago y revisa tu historial de pedidos antes de volver a realizar el pedido.”

He creado las credenciales 2 veces pero no logro hacer que funcione el plugin.
He visto que hace 2 meses una persona tuvo el mismo problema y lograron contactarse para solucionarlo.

Me podrían ayudar?

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