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… ich habe seit 20 Jahren eine Website bei WordPress. Ich bin nebenher bei Strato …
Das ist etwas irreführend.
Du kannst bei WordPress.com eine Website haben, bist dafür aber hier im falschen Supportforum. Das Supportforum für Websites, die bei WordPress.com gehostet werden, findest du unter https://wordpress.com/de/forums/.
Wenn du bei Strato eine Website hostest, die mit WordPress erstellt wurde, verwendest du die Software WordPress. Bei Fragen zu dieser Software bist du hier richtig. Bei Fragen zum Webhosting solltest du dich an den Support von Strato wenden.
… Als ich jedoch WordPress installierte über Strato war meine Page weg
Strato hat (wie viele Webhoster) ein Menü, über das du mit einem Klick die Software WordPress installieren kannst. Diese Installation wird üblicherweise in einem Verzeichnis WordPress01 gespeichert, das dann der Domain als Web-Stammverzeichnis zugewiesen wird. Um das rückgängig zu machen, reicht vermutlich, der Domain im Kundenmenü von Strato wieder das ursprüngliche Verzeichnis zuzuweisen.
Sie sagten ganz einfach auf Backup Control und Backup widerherstellen klicken.
Das wäre meine nächste Empfehlung gewesen. Hast du diesen Schritt ausgeführt? Du kannst dabei das Datum des Backups auswählen, das wiederhergestellt werden soll. Dabei solltest du einige Tage vor deiner Änderung zurückgehen, damit nicht nur die neue WordPress-Installation wiederhergestellt wird.
Strato sagt jetzt sie haben damit nichts zu tun und ich soll WordPress kontaktieren.
Das schein inzwischen eine Standard-Reaktion bei Strato zu sein, um lästige (und kostenintensive) Kunden-Anfragen abzuschieben. Dass wir hier keinen Einfluss auf das Webhosting bei Strato haben, sollte klar sein.
Ich komme ja nichtmal über den Browser bei WordPress rein. URL not found.
Die URL wird schon gefunden (und von Strato als „reserviert“ angezeigt), nur sind keine Dateien mehr da. Abhilfe: Backup wiederherstellen. Wenn das nicht klappt, können wir auch nicht viel machen.
Bitte helft mir. [E-Mail-Adresse gelöscht]
Wir helfen gerne, soweit wir können – hier im Supportforum. Wenn du persönliche Unterstützung brauchst, such dir bitte einen Dienstleister. Wobei der gelöschte Dateien auch nicht wiederherstellen kann, wenn es kein Backup gibt.
Nachtrag
Zum Titel dieses Threads noch eine Anmerkung: Die Website wurde nicht durch Strato gelöscht. Du hast, ohne dir viel dabei zu denken, eine zusätzliche Installation ausgeführt und die hat, wie zu erwarten war, die Inhalte deiner Website geändert. Da kann auch Strato nichts für.