Ative o log e tente novamente, no log vai mostrar exatamente o que aconteceu de errado.
tudo bem Claudio?
ativei o log..
tem muita informação, isso é o que aparece. De cara fala que não consegue gerar o token… bom, isso está totalmente fora da minha área de conhecimento. Será que vendo aí vc consegue identificar o problema?
Muito obrigado por checar!
09-14-2023 @ 17:17:31 - Getting available services list from Correios API...
09-14-2023 @ 17:17:31 - Generating new CWS token...
09-14-2023 @ 17:17:32 - Failed to generated token: Array
(
[headers] => WpOrg\Requests\Utility\CaseInsensitiveDictionary Object
(
[data:protected] => Array
(
[date] => Thu, 14 Sep 2023 17:17:32 GMT
[content-length] => 0
[vary] => Array
(
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[expires] => 0
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Date: Thu, 14 Sep 2023 17:17:32 GMT
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X-RateLimit-Burst-Capacity: 40
X-RateLimit-Replenish-Rate: 40
Expires: 0
Cache-Control: no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate
X-XSS-Protection: 1; mode=block
Pragma: no-cache
X-Frame-Options: DENY
WWW-Authenticate: Basic realm="Realm"
X-Content-Type-Options: nosniff
Strict-Transport-Security: max-age=15724800; includeSubDomains
x-gtw-cluster: prod1-bsb
x-gtw-user: proteica
x-gtw-uri-template: /v1/autentica/cartaopostagem
x-gtw-service-id: token
x-gtw-api-time: 10
Set-Cookie: LBprdExt1=684195850.47873.0000; path=/; Httponly; Secure
[headers] => WpOrg\Requests\Response\Headers Object
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(
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(
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)
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09-14-2023 @ 17:17:32 - Missing Token! Aborting...
09-14-2023 @ 17:17:33 - Failed to get services list: Array
(
[headers] => WpOrg\Requests\Utility\CaseInsensitiveDictionary Object
(
[data:protected] => Array
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[body] => {"msgs":["GTW-010: Acesso não autorizado. Verifique o token de acesso informado. Utilize 'Authorization: Bearer'."],"date":"2023-09-14T14:17:33","method":"GET","path":"/meucontrato/v1/empresas//contratos//cartoes//servicos"}
[raw] => HTTP/1.1 403 Forbidden
Date: Thu, 14 Sep 2023 17:17:33 GMT
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x-gtw-uri-template: /**
x-gtw-service-id: meucontrato
x-gtw-api-time: 4
Strict-Transport-Security: max-age=15724800; includeSubDomains
Set-Cookie: LBprdExt1=684195850.47873.0000; path=/; Httponly; Secure
{"msgs":["GTW-010: Acesso não autorizado. Verifique o token de acesso informado. Utilize 'Authorization: Bearer'."],"date":"2023-09-14T14:17:33","method":"GET","path":"/meucontrato/v1/empresas//contratos//cartoes//servicos"}
[headers] => WpOrg\Requests\Response\Headers Object
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[0] => 225
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(
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[2] => Access-Control-Request-Headers
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[x-ratelimit-requested-tokens] => Array
(
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[x-ratelimit-burst-capacity] => Array
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[0] => 165
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[x-ratelimit-replenish-rate] => Array
(
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(
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(
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(
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(
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A resposta dos Correios na hora de gerar o tokén é:
[body] =>
[response] => Array
(
[code] => 401
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)Não esta sendo autorizado nos Correios, nesse caso com certeza as informações que você colocou no plugin não esta corretas ou você usando as informações de produção, mas escolheu o ambiente como de “homologação”.
Não sou conhecedor, mas vou tentar ajudar.
A natureza do erro parece estar relacionada a falha de autenticação, devido a isso não conseguiu gerar o token. Recomendo certificar-se de que as informações do usuário, chave API e número do cartão de postagem estão corretos.
No log mostra um valor estranho:
[x-gtw-user] => user-unknownDá a entender que o campo usuário não foi preenchido.
Uma coisa importante é clicar no botão SALVAR sempre que mudar qualquer valor nessa tela de Integração>Correios, e só depois clicar no botão.
Acho que descobri o problema. Os clientes que tem contrato antigo, bastava colocar os dados corporativos de acesso no plugin antigo e os descontos corporativos apareciam. Já para os clientes com contrato mais recente, isso não funcionava. Fiz uma loja há uns 3 meses e tentamos de toda forma mas não apareciam os descontos. Ela conversou com os correios e falaram pra ela que teria que utilizar a API nova. Como não haviam plugins pra isso disponíveis na época, ela comprou o plugin da loja 5 e assim conseguimos ativar o cálculo de frete com os descontos do contrato.
Então, resolvi testar as credenciais dela aqui onde estou tendo esse problema e funcionou na primeira tentativa!
Resolvi então testar as minhas credenciais (minha empresa tem contrato há uns 4 anos com os correios). Não funciona, dá o mesmo problema de não conseguir carregar a lista de serviços.
Então minha conclusão é que os contratos antigos ainda não estão funcionando com essa nova API.
@albarros faz sentido, pode ser que precisa entrar em contato com os Correios para atualizar o contrato e ter acesso a API nova.
Claudio,
Então, como citei acima, achei que o problema fosse com os contratos antigos. Não é!
Pra fechar o tópico como resolvido, eis o problema:
Quando solicitei o cartão de postagem ao cliente, ele me enviou um print da tela de um sistema que ele utiliza com os correios, e tinha 3 zeros à esquerda seguido de um número de 8 dígitos. Coloquei do jeito que ele mandou e deu errado, depois removi os zeros e continuou dando erro. Então perguntei se ele tinha o pdf do cartão de postagem (o correio envia esse pdf quando é feito um contrato). Ele me enviou e são apenas 2 zeros no cartão, e não 3 como apareceu na tela do sistema. Aí o plugin carregou os serviços. Testei então com os dados do contrato da minha empresa, colocando o número do cartão exatamente como está impresso no PDF do cartão, deu certo também!
Acabei de atualizar a loja de outro cliente com contrato antigo dos correios e também deu certinho.
Então, se alguém mais passar por esse problema, coloque o número do cartão exatamente igual está no PDF do cartão.