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Hallo,
wir nutzen die kostenlose Version des Germanized Plugins nun schon länger, haben aber den Retourenprozess bisher nicht genutzt, da wir das ganze bei uns einfach anders organisiert hatten.
Wir sind aber nun gerade dabei unseren Retourenprozess umzustrukturieren und da haben wir uns jetzt den bei Germanized verfügbaren Baustein angeschaut. Allerdings haben wir beim Dienstleister DHL das Problem, dass wir die Einstellung “Erlaube Kunden eine Rücksendung zu einer Sendung zu beantragen.” einfach nicht mehr da ist. Ich bin mir sicher, dass ich das in der Vergangenheit sogar schon mal gelesen und bei uns dann bewusst auf aus geschaltet hatte.
Meine Vermutung war zunächst, dass sich eventuell etwas geändert hat und der Prozess jetzt nur noch in der Pro Version verfügbar ist, also bin ich auf vendidero.de unter Demo mal in eure Germanized Demo rein. Hier kann man sich ja auch die Pro Features anschauen, aber auch hier finde ich bei DHL die Einstellung nicht. Beim Dienstleister “Deutsche Post” ist es wie in der Dokumentation und im Videotutorial vorhanden.
Wäre super wenn uns jemand kurz erklären könnte wie man den Retourenprozess beim Versanddienstleister DHL ein und ausschalten kann.
Danke schon mal für die Hilfe.