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Hallo,
jemand aus meiner Familie betreibt seit Jahren eine WordPress-Homepage über Strato. Leider hat er selbst so gar keine Ahnung von WordPress und kann lediglich neue Artikel einstellen. Der Webmaster, der sich jahrelang um die Aktualisierungen gekümmert hat, ist leider abgesprungen.
Ich habe nun versucht, ihm zu helfen, da es bis auf den Zugang unter wp-admin keine Daten gab – keine Passwörter, nichts.
Das Ziel ist es, WordPress zu aktualisieren. Im Dashboard wird oben angezeigt: „WordPress 6.4.1 ist verfügbar! Bitte informiere den Administrator.“ Ich ging davon aus, dass das vorhandene Konto keine Admin-Rechte besitzt, da ich in YouTube-Videos gesehen habe, dass die Aktualisierung normalerweise ganz einfach vom Dashboard aus gemacht werden kann. Außerdem besteht keine Möglichkeit auf der linken Seite verschiedene Reiter wie Benutzer, Plugins, Einstellungen usw. zu sehen.
Inzwischen habe ich es geschafft, wenigstens wieder einen Zugang zu Strato herzustellen (durch die Kundennummer auf der Rechnung). Selbst das war erst nicht gegeben. Ich muss dazu sagen, dass ich zwar recht IT-affin bin, von WordPress und Datenbanken aber keine Ahnung habe.
Ich habe dann mithilfe dieses Videos versucht, über phpMyAdmin einen neuen Admin-Account zu erstellen. Leider hat das nicht geklappt und der neu angelegte Account hat keine Admin-Rechte.
So wie ich es verstanden habe, gibt es noch eine Möglichkeit, das Update manuell über die Datenbank durchzuführen. Allerdings traue ich mich eigentlich nicht daran, da ich so etwas noch nie gemacht habe und Angst habe, dass nachher gar nichts mehr läuft.
Hat jemand einen Tipp für mich?
Liebe Grüße