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Vorab: wenn du „dringend“ Hilfe benötigst, solltest du dich an einen Freelancer wenden. Wir helfen dir hier ausschließlich in unserer freien Zeit und können keine Antwortzeiten garantieren.
Um deine Frage beurteilen zu können, benötigen wir mehr Informationen zur Website. Welche Informationen wir brauchen und wie du die abrufst, haben wir im angehefteten Beitrag Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst beschrieben:
Du kannst den Website-Bericht ganz bequem per Button kopieren und hier in einer Antwort einfügen. Du findest den Button unter Werkzeuge → Website-Zustand im Tab „Bericht“. Warte bitte mit dem Klick auf den Button, bis die Zustandsanzeige abgeschlossen ist.
Bei einem Blick auf die Website sehe ich, dass aktuell das Theme Foliopress verwendet wird – so, wie du es wohl auch vorhattest. Dass Änderungen im Customizer nicht übernommen werden, kann z.B. daran liegen, dass du die Änderungen nur geplant aber noch nicht veröffentlich hast. Bitte klick dazu in Design > Customizer ganz oben in der linken Spalte auf das Zahnrad-Icon (1) und prüfe dann, ob als Einstellung „Veröffentlichen“ aktiviert ist (2).
(zum Vergrößern anklicken)
Oft werden Änderungen auch nicht gleich umgesetzt, wenn ein Cache-Plugin verwendet wird. Wie das bei dir ist, kann ich ohne den erwähnten Website-Bericht nicht beurteilen. Du solltest auch den Browser-Cache leeren oder dir die Website mit einem „privaten Fenster“ (in Firefox, in Chrome heißt es „Inkognitofenster“) anschauen, um sicherzugehen, dass du nicht einen anderen Stand angezeigt bekommst als andere Webseitenbesucher.
Als Erstes herzlichen Dank für das schnelle Melden und die Tipps, denen ich nacheinander nachgehen werde.
Du hast völlig recht mit dem Freelancer, und ich kann dazu nur sagen: Bloß weil ich hier um Hilfe bitte, hab ich nicht die respektlose Erwartungshaltung, dass alle fleißigen Ehrenamtler hier sofort beispringen. Im Gegenteil, ich bin um jeden kleinen Hint froh, daher noch mal vielen Dank!
Sollte dein Tipp mit dem Veröffentlichen nicht funktionieren, arbeite ich den Rest ab.
Beste Grüße
Tamara
Bloß weil ich hier um Hilfe bitte, hab ich nicht die respektlose Erwartungshaltung …
Das hat hier auch niemand behauptet. Wenn du selber Abgabetermine hast, kann es aber kritisch werden, wenn du längere Zeit keine Antworten bekommst. Deshalb der freundliche Hinweis, dass wir keine Antwortzeiten garantieren können.
Ein Website-Bericht wäre trotzdem hilfreich. Wirf bitte auch noch einen Blick in die angeheftete Beiträge und unsere FAQ. Das erspart dir Fragen und uns weitere Rückfragen.
Okay, alles klar, was den freundlichen Hinweis betrifft 😉
Das Geniale ist: dein erster Tipp hats gleich geschafft, ich habe „veröffentlichen“ eingestellt, dann den Browser-Cache durchgepustet, und siehe da: meine Website mit dem richtigen Theme samt Menü erscheint korrekt.
Vielen Dank! Und wenn ich das nächste Mal ein Problem habe, werde ich trotz Panik erst mal deine allgemeinen Punkte von oben durchgehen, damit ich hier mit genug Information aufschlage. Bis dahin hab ich hoffentlich sowieso mehr Erfahrungen mit .org gesammelt und gerate nicht mehr so leicht in Panik.
Beste Grüße
Tamara
Panik ist immer verkehrt. Du klickst dann nur wahllos irgendwas an und machst es damit wahrscheinlich nicht nur schlimmer, sondern weißt nachher auch nicht mehr, wie du das rückgängig machen kannst. 😀
Und immer an Backups denken. 😉
Viel Erfolg mit der Website.