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Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
Allerdings können wir dir bei gekauften Themes oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ (B 5.) zu diesem Thema.
Hallo,
Nun kann mir der Support von Hoststar nicht weiterhelfen und ich selber habe auch keinen Plan mehr. Könnt Ihr mir da weiterhelfen?
Der Hoster ist in dem Fall auch der falsche Ansprechpartner. Du solltest dich in dem Fall wie @bscu bereits geschrieben hat, direkt an den Support der Entwickler wenden.
Wir setzen bei Projekten, wo Mehrsprachigkeit verlangt wird, das Plugin Polylang ein.
Viele Grüße
Hans-Gerd