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WordPress-Baukasten-Paket verkaufen und beim ersten Problem an den WordPress-Support verweisen? Fragt sich, wofür du da Geld bezahlst. Vielleicht eine gute Gelegenheit, den Anbieter zu wechseln.
Wie auch immer … Wahrscheinlich bereitet ein Plugin ein Problem. Um vorübergehend erst einmal alle Plugins zu deaktivieren, kannst du per FTP-Programm oder über das Dateiverwaltungsmenü von Strato das Verzeichnis wp-content/plugins umbenennen. Danach solltest du dich wieder anmelden können. Anschließend Umbenennung wieder zurück nehmen und die Plugins einzeln (!) aktivieren. Bekommst du eine erneute Fehlermeldung, weißt du, woran es liegt und kannst das Unterverzeichnis dieses Plugins umbenennen.
Klappt das nicht, kann ein Blick in der Error-Log des Webservers mehr über die Ursache verraten. Den solltest du über „Datenbanken und Webspace“ > Statistik > Tab Logfiles > Button Error-Logfile abrufen können. Den Error-Log kannst du gerne hier teilen, damit wir uns die Fehlermeldung ansehen.