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Das passiert häufig, wenn du ein gekauftes Theme verwendest, das zusammen mit einem Plugin geliefert wird („Bundle“) – typisches Beispiel ist ein kostenpflichtiges Slider-Plugin.
Das Plugin wird von seinem Entwickler aktualisiert, aber sofern du nicht über eine eigene Lizenz verfügst, bekommst du keine Berechtigung zum Download der neuen Version. Der Theme-Entwickler müsste seinerseits das Plugin aktualisieren und mit einem Theme-Update bundlen. Aktualisierst du dann das Theme, wird auch das Plugin mit aktualisiert. Oder du kaufst dir nachträglich eine eigene Lizenz des gebundleten Plugins.
Ich nutze WP 6.1.
Das ist als Information zur Website ausgesprochen dünn. Hilfreicher ist der Website-Bericht, der unter anderem die verwendeten Themes und Plugins aufführt. Die Aussage „Es gibt eine Plugin-Aktualisierung“ ist ohne Angabe, um welches Plugin es geht, schwer einzuschätzen.